Απομακρυσμένη υποστήριξη

Η απομακρυσμένη υποστήριξη είναι μία υπηρεσία με την οποία αποκτάμε προσωρινά πρόσβαση στον υπολογιστή σας για άμεση και ταχύτατη υποστήριξη.

Οι υπηρεσίες απομακρυσμένης υποστήριξης ποικίλλουν, οι πιο συχνές όμως είναι οι παρακάτω:

• Επίλυση προβλημάτων Λογισμικού (windows-προγραμματα)
• Καθαρισμός υπολογιστή από κακόβουλο λογισμικό (ιοί κ.τ.λ..)
• Προβλήματα που αφορούν την ηλεκτρονική αλληλογραφία (e-mail)
• Βελτιστοποίηση πλοήγησης στο διαδίκτυο με τον αποκλεισμό των pop-up παραθύρων και των διαφημίσεων.
• Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων του υπολογιστή
• Εγκατάσταση νέου υλικού (hardware) ή νέων εφαρμογών (software).
• Βελτιστοποίηση απόδοσης του υπολογιστή, καθώς και ενημέρωση, συντήρηση & ρύθμιση του λειτουργικού συστήματος.

Το μόνο που θα χρειαστούμε από εσάς είναι να κάνετε την λήψη ενός προγράμματος (Teamviewer, Anydesk). Όταν το εκτελείτε θα σας δώσει έναν μοναδικό κωδικό ID, στην συνέχεια μας το γνωστοποιείτε και έτσι μας δίνετε πρόσβαση στον υπολογιστή σας.

Σημείωσεις:

1. Η απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη αφορά ΜΟΝΟ το λογισμικό και ότι άλλο σχετίζεται με αυτό. Για προβλήματα που αφορούν το υλικό (hardware) του υπολογιστή σας θα πρέπει να μεταφερθεί ο εξοπλισμός στο κατάστημα για έλεγχο.
2. Το κόστος ορίζεται με βάση τις απαιτήσεις σας και κατόπιν συνενόησης.